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Les appareils electroménagers Bauknecht sont fabriqués avec le plus grand soin. Il peut cependant arriver que vous ayez des questions à poser sur l'utilisation d'un appareil ou en cas de problème. Dans ce cas, consultez notre rubrique 'Questions-Réponses' pour toute question concernant son utilisation et/ou son entretien.

Résolution des problèmes par vous-même
Commencez par consulter la rubrique 'Questions-Réponses' de notre site web ; vous y trouverez probablement une solution simple à votre problème. Peut-être le manuel d'utilisation fourni avec votre appareil propose-t-il des solutions. Le lien ci-dessous vous permet de prendre rendez-vous avec un technicien. Son intervention est payante, sauf si elle est couverte par la garantie de base.Pour vous en assurer, lisez les conditions de garantie. La prise de rendez-vous s'effectue en trois étapes simples :1) communication de vos coordonnées, 2) fixation de votre rendez-vous, 3) confirmation de votre rendez-vous. Une fois le rendez-vous pris en ligne, vous recevez une confirmation par e-mail à l'adresse de messagerie que vous avez indiquée. Ce message constitue votre bon de commande. Veillez à ce que quelqu'un soit présent chez vous à la date fixée. Le jour dit, notre technicien vous contactera afin de vous indiquer plus précisément l'heure de son passage. Si vous souhaitez reporter le rendez-vous, veuillez nous téléphoner au plus tard la veille avant 16h30.
La facture est à régler au comptant. Si l'intervention est couverte par la garantie ou une extension de garantie, veuillez lire les conditions y afférant et préparer les documents requis.

Demander une réparation en ligne

Si vous souhaitez prendre rendez-vous par téléphone, vous pouvez joindre la ligne Info consommateur Bauknecht du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15 et de 13h à 16h45 au (02) 263 33 33.

Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance.

Pour recevoir des recettes saines et savoureuses.